Для оказания практической помощи российским компаниям грузов в/из России созданы и функционируют несколько «горячих линий».
Минтранс России 3 марта открыл «горячую линию» оперативного ситуационного центра по обеспечению транспортной логистики.
На «горячую линию» могут обращаться заказчики грузоперевозок, а также логистические компании, в случае возникновения проблемных вопросов, связанных с осуществлением международных грузовых перевозок между Россией и зарубежными государствами.
Номер «горячей» линии +7 (499) 495-00-11. Режим работы: 08:00-20:00 мск.
Электронная почта для направления обращений: gruz@sicmt.ru.
На базе подведомственной Минпромторгу России АНО «Информационно-аналитический центр по вопросам внешнеторговой деятельности» сформирован Ситуационный центр для решения практических вопросов отечественного бизнеса в области внешней торговли. Обратиться в Ситуационный центр можно по тел. : +7 (968) 406-76-60 или по эл. почте: trade@ftac.ru
«Горячие линии» по вопросам таможенного оформления товаров и транспортных средств запущены ФТС России в каждом региональном таможенном управлении. Контактные телефоны размещены на официальном сайте службы: http://customs.gov.ru/